Secteur commerce et retail
Téléphonie et réseau pour les commerces et le retail
Un magasin qui ne peut plus encaisser est un magasin fermé. Une boutique, une enseigne à plusieurs points de vente ou un centre commercial ont des contraintes que les offres de bureau ignorent. Open6 construit votre installation autour du point de vente.
Ce qui ne doit jamais s'arrêter dans un commerce
L'encaissement
Vos terminaux de paiement passent par votre connexion. Une coupure un samedi après-midi, ce sont des clients qui repartent. Un lien de secours 4G ou 5G prend le relais automatiquement si la fibre est coupée.
Le WiFi clients, séparé du reste
Offrir le WiFi à vos clients est attendu. Mais ce réseau ne doit jamais côtoyer celui des caisses, des stocks ou des caméras. Nous déployons des réseaux cloisonnés, avec une page d'accueil à vos couleurs si vous le souhaitez. Voir notre WiFi entreprise.
Le standard qui suit vos horaires
Nocturne le jeudi, fermeture le lundi, horaires élargis en fin d'année : votre standard téléphonique bascule tout seul entre l'accueil, la messagerie et le renvoi vers un mobile, selon votre calendrier réel.
La sécurité du point de vente
Vidéosurveillance des caisses, des réserves et des accès, consultable à distance, et contrôle d'accès aux réserves pour vos équipes. Installés sur le même réseau, par le même interlocuteur.
Enseignes à plusieurs points de vente
Un plan de numérotation unique, des appels transférés d'un magasin à l'autre, une supervision centralisée des connexions et une facturation regroupée. L'interconnexion de vos sites relie vos points de vente comme un seul réseau, avec un interlocuteur unique pour l'ensemble de l'enseigne.
Comment se passe un déploiement en magasin
- Visite du point de vente. En dehors des heures d'affluence, pour relever l'existant.
- Proposition. Adaptée à votre surface, votre fréquentation et vos horaires.
- Installation hors ouverture. Tôt le matin ou après la fermeture, sans fermer le magasin.
- Prise en main. L'équipe de vente est formée au standard et au WiFi.
- Suivi. Un technicien qui connaît votre configuration.
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir sans fermer le magasin ?
Oui. Nous installons en dehors des heures d'ouverture, et l'intervention est préparée en amont pour limiter le temps passé sur place.
Que se passe-t-il si la fibre tombe en pleine journée ?
Avec un lien de secours 4G ou 5G, le routeur bascule automatiquement sur le réseau mobile et vos terminaux de paiement continuent de fonctionner pendant que nous rétablissons la ligne principale.
Gérez-vous les terminaux de paiement ?
Nous fournissons la connexion sécurisée sur laquelle ils fonctionnent. Les terminaux eux-mêmes restent fournis par votre banque ou votre prestataire monétique.
Le WiFi clients peut-il recueillir des adresses email ?
Oui, par une page d'accueil personnalisée, à condition de respecter le cadre du RGPD, que nous vous aidons à mettre en place.
Parlons de votre point de vente
Un conseiller Open6 fait le point avec vous sur votre installation.